Как должен выглядеть ТЗ на интернет-магазин? Чек-лист, который убережет вас от потери денег и времени

Прежде чем искать разработчика, создайте грамотное техническое задание. Скачайте готовый шаблон и разберитесь, какие пункты в нем критически важны для интеграций, дизайна и будущего роста.
Разработка интернет-магазина без четкого технического задания (ТЗ) — это как строить дом без проекта. Риски переделок, конфликтов с подрядчиком, превышения бюджета и сроков становятся вопросом времени. Правильно составленное ТЗ не только защищает ваши интересы, но и служит понятным планом для всей команды: разработчиков, дизайнеров, маркетологов и вас как заказчика.
Я, как разработчик на платформе InSales, видел десятки проектов, которые либо взлетали благодаря детальному ТЗ, либо тонули в бесконечных правках из-за его отсутствия. В этой статье вы получите готовую структуру и чек-лист критически важных пунктов.

Почему ТЗ — это ваш главный инструмент управления проектом?

Техническое задание — это юридически значимый документ, который:
  1. Фиксирует объем работ. Все понимают, что именно будет сделано.
  2. Определяет сроки и стоимость. Оценка разработчика основана на пунктах ТЗ.
  3. Снижает количество правок. Все нюансы обсуждены и зафиксированы на берегу.
  4. Позволяет контролировать этапы. По ТЗ легко проверить, что выполнено.
  5. Обеспечивает возможность роста. Заложенные в ТЗ интеграции и архитектура позволяют масштабировать бизнес без полной переделки сайта.

Чек-лист обязательных разделов в ТЗ для интернет-магазина

1. Общее описание проекта (Концепция)
  • Цели и задачи сайта: Продавать, собирать заявки, повышать узнаваемость бренда.
  • Целевая аудитория (ЦА): Кто ваши покупатели? Их портреты, боли, поведение.
  • Аналоги и референсы: 3-5 сайтов, которые вам нравятся функционально или визуально. Укажите что именно (навигация, фильтр, процесс оформления заказа).
2. Функциональные требования (Ядро ТЗ)
  • Каталог товаров: Структура категорий/подкатегорий, карточка товара (обязательные поля: фото, название, цена, артикул, описание, характеристики). Обратите внимание на типы товаров: простые, вариативные (размер, цвет), комплекты.
  • Корзина и оформление заказа: Этапы процесса, поля в форме заказа (какие обязательны?), способы доставки и оплаты. Критически важный пункт!
  • Управление контентом (CMS): Требования к панели администратора. Кто и как будет добавлять товары, менять цены, обрабатывать заказы?
  • Интеграции (Техническая часть, которую часто упускают):
  • 1C или другая ERP-система: Обмен товарами, остатками, ценами и заказами. Формат обмена (XML, CSV, API), частота.
  • Платежные системы: Тинькофф, Сбер, ЮKassa, Robokassa и др.
  • Службы доставки: СДЭК, Boxberry, Почта России, расчет стоимости в корзине.
  • СМС и E-mail уведомления: Интеграция с сервисами (SMSAero, UniSender, SendPulse).
  • Маркетинг и аналитика: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Facebook Pixel, скрипты колл-трекинга.
  • CRM-система: Интеграция для передачи заказов (Bitrix24, RetailCRM).
3. Требования к дизайну и пользовательскому опыту (UX/UI)
  • Адаптивная верстка: Сайт должен идеально работать на ПК, планшетах и смартфонах.
  • Стиль и эмоции: Опишите желаемый стиль (минимализм, лукбук, технологичный). Бренд-бук, если есть.
  • Готовые макеты или прототипы: Если у вас есть наброски в Figma или даже на бумаге — приложите. Это резко сократит недопонимание.
4. Технические требования
  • Платформа: Например, InSales — это уже задает определенные возможности и ограничения.
  • Хостинг и домен: Кто их предоставляет и регистрирует?
  • Требования к скорости загрузки: Особенно важны для мобильных устройств.
  • Безопасность: SSL-сертификат, защита от уязвимостей.
  • SEO. Базовые настройки: ЧПУ (человеко-понятные URLs), редактирование meta-тегов (title, description), карта сайта sitemap.xml, файл robots.txt.
5. Условия и критерии приемки
  • Этапы и сроки: Четкий график с контрольными точками (дизайн, верстка, программирование, наполнение, тестирование).
  • Бюджет: Разбивка по этапам или функциям.
  • Процесс согласования и правок: Кто со стороны заказчика отвечает? Сроки на предоставление контента (текстов, фото).
  • Тестирование и запуск: Кто и как будет тестировать? Пробный период (бета-тест). Критерии успешного завершения проекта.

Что чаще всего забывают включить в ТЗ (совет от разработчика):

  • Миграция данных: Если у вас есть старый сайт — как перенесут товары, заказы, клиентов?
  • Резервное копирование: Кто, как и как часто делает бэкапы?
  • Обучение: Включит ли подрядчик обучение вашего менеджера работе с админкой?
  • Техническая поддержка после запуска: Условия и стоимость на первые месяцы. Критически важно для оперативного исправления ошибок.

Заключение

Грамотное ТЗ — это не бюрократия, а инвестиция в успех вашего онлайн-бизнеса. Оно делает процесс разработки предсказуемым и профессиональным.

Как разработчик, я подготовил для вас готовый шаблон ТЗ на интернет-магазин в формате Google Docs/Word, который вы можете скачать и адаптировать под свой проект.
Made on
Tilda